CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Mises à jour le 13 janvier 2026
Les présentes conditions générales sont éditées par la société L’Atelier Massage, dont le siège social est situé 4 place de la Trinité, 44190 CLISSON, dans le cadre de son exercice.
N° SIRET 99922728300010 – Assurance souscrite auprès de la Macif.
Ci-après dénommé « le vendeur ».
Les présentes conditions s’appliquent à tout bénéficiaire recevant et/ou ayant acheté les prestations délivrées par le vendeur.
Ci-après dénommé « le client ».
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de vente ont pour objet de fixer les modalités de souscription, de commande et de réalisation des prestations choisies.
Elles prévalent sur toutes conditions ou stipulations contraires, elles annulent et remplacent les conditions générales de vente ayant pu régir les relations antérieures entre les Parties. Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente se trouvait nulle ou annulée, les autres clauses n’en seraient pas pour autant annulées.
Le Client déclare avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment en fonction des besoins.
Les Conditions Générales de Vente, au moment de la conclusion du contrat de vente sont celles qui lui sont opposables.
Le vendeur peut à tout moment mettre à jour ces documents contractuels.
2. PRESTATIONS
L’achat des prestations proposées par le vendeur peut être réalisé sur place ou en ligne sur le site www.lateliermassage.fr .
Différents types de prestations sont disponibles et détaillées ci-après :
– massage à l’unité d’une durée au choix de 45 minutes 60 minutes ou 90 minutes avec paiement directement à l’Atelier Massage le jour du massage.
– carte de 3 massages d’1h ou 1h30 chacun, avec paiement immédiat de la totalité du prix au moment de l’achat, valable 12 mois à partir de la date d’achat. Chaque carte est nominative et n’est ni transmissible ni cessible
– Massage enfant d’une durée adaptée selon l’âge de l’enfant entre 15 et 25 minutes pour les enfants de 3 à 7 ans et entre 30 et 45 minutes pour les enfants à partir de 7 ans avec paiement directement à l’Atelier Massage le jour du massage.
– L’atelier massage bébé d’une durée variable selon le nombre de participant avec paiement directement à l’Atelier Massage le jour du massage.
Pour un seul parent ou couple de parents avec bébé : 40 minutes
Pour les groupes de parents : 60 minutes
– Les termes « bon cadeau » et « carte cadeau » désignent uniquement le fait d’offrir une prestation et les présentes Conditions Générales de vente s’appliquent à toutes les prestations et cartes du vendeur, qu’elles soient sous forme de carte cadeau ou non.
3. PRIX
Les prix applicables s’entendent toutes taxes comprises, ils sont exprimés en euros et sont ceux en vigueur au jour de l’achat du massage ou du bon cadeau, le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs.
Les tarifs en vigueur sont :
· 30 min – 45€
· 60 min – 75€
· 90 min – 110€
· Carte dématérialisée 3 massages d’1h – 210€ (valable 12 mois)
· Carte dématérialisée 3 massages d’1h30 – 250€ (valable 12 mois)
· Atelier massage bébé
Pour un parent/couple de parents avec bébé 40 min – 45€
Pour les groupes de parents 60 min– 45€ par participant
· Massage enfant
-Entre 15 et 25 minutes pour les enfants de 3 à 7 ans – 30€
-Entre 30 et 45 minutes pour les enfants à partir de 7 ans – 45€
· Massage repulpant visage
-Une séance : 30 minutes – 45€
-La cure sur 2 ou 3 mois : 4 séances Visage de 30 minutes – 160€
Les réductions applicables aux tarifs en vigueur sont :
· Étudiants -20% (valable sur les massages à l’unité d’1h achetés directement au cabinet du lundi au vendredi jusqu’à 17h et sur présentation de justificatif)
· Massages en entreprise et évènements – sur devis
4. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le Client peut régler les prestations par :
· au cabinet du vendeur par chèque ou en espèces.
· virement bancaire ou Paypal pour l’achat d’un bon cadeau
Dans le cadre des massages en entreprise le règlement s’effectue par virement le jour de la prestation.
5. FACTURATION
Une facture sera délivrée pour toute prestation supérieure à 25 € (arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983). Elle comportera, notamment, le décompte détaillé, en quantité et prix, de chaque prestation et produit fourni ou vendu, ainsi que la somme totale à payer, sans mention de TVA, conformément à l’article 293B du code général des impôts. Pour toute prestation inférieure à 25 €, la note/facture est facultative. Elle sera néanmoins délivrée sur simple demande du client.
6. ACHAT EN LIGNE ET DURÉE DE VALIDITÉ DES PRESTATIONS
Dans le cas d’un achat en ligne, une fois le règlement effectué, le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant son achat puis le bon cadeau, selon son choix, par e-mail, directement à l’Atelier Massage, au 4 place de la Trinité à Clisson ou par courrier.
L’expédition par e-mail ou courrier du bon cadeau se fait sous 48h à partir de l’achat en ligne.
Si toutefois, dans le cas d’une expédition par e-mail seulement, le client souhaite réduire ce délai de 48h, il peut contacter le vendeur avant de valider sa commande qui, uniquement si cela lui est possible, expédiera le bon cadeau plus rapidement.
Les prestations achetées en ligne ont une durée de validité :
· Les massages à l’unité sont valables 12 mois à partir de la date d’achat.
· Un bon cadeau est valable 12 mois à partir de la date d’achat.
Passé la date de validité, la prestation achetée ou la carte cadeau achetée sera considérée comme expirée. Par conséquent, aucun remboursement ou remplacement ne pourra être réclamé par le client.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de son achat sur le site internet du vendeur, pour faire part au vendeur de son intention de se rétracter, sans motif ni pénalité, par lettre recommandée adressée à :
Céline BONNEAU,
4 place de la Trinité
44190 CLISSON
Le Client doit impérativement préciser ses nom, prénom, adresse ainsi que sa date d’achat et la prestation achetée et joindre un RIB, selon le modèle reproduit ci-après.
Le vendeur s’engage à rembourser au Client toutes les sommes qui auraient été payées depuis son site internet dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle elle est informée par le Client de sa décision de se rétracter. Le remboursement s’effectuera par virement bancaire.
Toutefois, dans l’hypothèse où, le Client souhaiterait expressément que la prestation achetée soit effectuée (ou entamée, dans le cas d’une carte 3 massages) avant la fin du délai de rétractation de 14 jours courant à compter de sa commande, il perdrait la possibilité d’exercer son droit de rétractation.
Ce droit de rétractation n’est applicable que pour les prestations et cartes achetées à distance et n’est pas applicable aux prestations et cartes directement achetées au cabinet du vendeur.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
A l’attention de Mme Céline BONNEAU, 4 place de la Trinité, 44190 CLISSON
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : préciser la prestation ou la carte achetées
Commandé le :
Nom du client :
Adresse du client :
IBAN et BIC du client sur lequel il souhaite être remboursé :
Signature du client :
Date :
Il est impératif d’adresser ce courrier joint d’un RIB et en lettre recommandée avec accusé de réception.
IX – RÉSERVATION DES MASSAGES
Dans le cas d’un achat en ligne, une fois l’achat effectué, et validé, le Client doit réserver le massage de son choix auprès de LE VENDEUR par e-mail lateliermassage.celine@gmail.com ou par téléphone 06 59 27 56 31. Il doit lui communiquer le numéro de référence de son bon cadeau impérativement au moment de la réservation.
X – CONDITIONS D’ANNULATION D’UN MASSAGE
Toute réservation de massage peut être annulée, dans la limite de 2 annulations par client, au plus tard 24 heures avant la prestation. Les annulations s’effectuent uniquement par téléphone ou sms.
Passé ce délai de 24h, le massage est considéré comme pris et sera décompté ou intégralement dû s’il n’a pas encore été réglé.
X bis – CONDITIONS D’ANNULATION D’UNE PRESTATION MASSAGE EN ENTREPRISE OU LORS D’UN ÉVÈNEMENT.
L’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours calendaires avant la prestation, passé cette date 50% du devis est dû en cas d’annulation.
XI – RETARD A UN RENDEZ-VOUS
Un retard du client à un rendez-vous peut entraîner une diminution de la prestation égale à la durée dudit retard. Le rendez-vous sera automatiquement annulé au-delà de 30 minutes de retard, cette durée est portée à 15 minutes pour les massages de 30 ou 45 minutes.
Dans ce cas, conformément à la politique d’annulation, le massage est considéré comme pris et sera décompté ou intégralement dû s’il n’a pas encore été réglé.
XII – RESPONSABILITES
LE VENDEUR est assurée pour les dommages engageant sa responsabilité civile. Cette assurance a pour objet de garantir LE VENDEUR contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile encourues au titre des dommages causés à autrui du fait de l’exploitation : dommages corporels, matériels…
Le Client doit souscrire une police d’assurance Responsabilité Civile personnelle, le couvrant de tous les dommages qu’il pourrait causer à des tiers, de son propre fait, pendant l’exercice des services souscrits.
En acceptant les présentes conditions générales de vente, le client consent une décharge médicale à LE VENDEUR dont la responsabilité ne pourra pas être engagée, en cas de prise de rendez-vous, au mépris d’une contrindication médicale.
En acceptant les présentes conditions générales de vente, le Client certifie que son état de santé et sa constitution physique lui permettent de bénéficier des prestations que lui fournit LE VENDEUR.
Il déclare expressément qu’il ne souffre d’aucune blessure, maladie ou handicap incompatible avec la pratique du massage bien-être, il certifie avoir informé LE VENDEUR de toutes allergies à d’éventuelles huiles et crèmes pouvant être utilisées lors de massages bien-être.
À défaut, le vendeur décline par avance toute responsabilité en cas de dommage corporel, et au surplus le client ne pourra pas prétendre à un remboursement du prix de la prestation achetée.
XIII – DONNEES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles du client est nécessaire à l’exécution du contrat de vente.
Les informations recueillies sur ce site internet sont enregistrées dans un fichier informatisé par LE VENDEUR pour le traitement des achats en ligne. La base légale du traitement est l’exécution du contrat de vente.
Les données collectées ne seront pas communiquées à des tiers.
Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter LE VENDEUR.
Si vous estimez, après avoir contacté le vendeur, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
XIII bis – INFORMATIONS SUR LE DEMARCHAGE TELEPHONIQUE
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, LE VENDEUR EI informe ses clients et les utilisateurs de son site internet de la possibilité de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique connue sous le nom de Bloctel via le site https://www.bloctel.gouv.fr
XIV – DIVERS
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions étaient considérées comme invalides ou inapplicables pour quelque raison que ce soit, ladite disposition sera corrigée dans la seule mesure nécessaire pour la rendre applicable. Il est précisé que si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV étaient déclarées nulles ou inapplicables, les autres clauses garderaient toute leur force et leur portée.
XV- MEDIATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, LE VENDEUR propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : La Société de Médiation Professionnelle. En cas de litige, si vous n’obtenez pas satisfaction après avoir déposé votre réclamation par écrit, en recommandé avec accusé de réception, auprès de LE VENDEUR – 4 place de la Trinité 44190 CLISSON, vous pouvez déposer votre réclamation auprès d’un médiateur à la consommation.
XVI – LITIGES
Les présentes conditions sont régies et interprétées par la seule loi française. Tout différend lié à l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution des présentes sera soumis au tribunal judiciaire de Nantes au regard des dispositions du Code de Procédure Civile.
MASSAGES NI THERAPEUTIQUES, NI MEDICALISES SANS AUCUN CARACTERE EROTIQUE, RESPECTANT LA PUDEUR DE LA PERSONNE MASSEE.